クライアント概要
- 業種： 卸売業 × SIerとの協業プロジェクト
- 要件定義フェーズ ： 約3〜4か月
抱えていた課題
WMS/TMS導入プロジェクトにおける業務要件の不整合
ZenLogiの支援内容
業務要件整理と統一化（Biz）
- ユースケース、例外処理、SLAを網羅
- 業務フローとRACIで責任分担を明確化
- データ辞書を用いてマスタ・コード体系を統一
設計・テスト計画と移行準備（Dev）
- 要件⇔設計⇔テストのトレーサビリティマトリクス作成
- UATシナリオ、データ移行計画、性能テスト、カットオーバー手順を前倒しで整備
運用定着化と初期安定化（Ops）
- 権限設計、運用SOP、Q&A、一次切り分け表を準備
- 稼働初期は日次レビューで即時パッチ／回避策を実施し、安定化を加速
推進体制と変更管理
- 週次定例や課題・リスク・変更（CR）管理の仕組み化
- 決裁ラインの明確化
- BizDevOpsで業務・開発・運用が同じスピードで進む体制構築
結果・効果
- システム導入プロジェクトの遅延リスクを回避
- リリース後のトラブル発生件数が想定の1/5に減少
- 開発ベンダーからも「案件がスムーズに進んだ」と高評価